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坎坷国美电商先驱却沦为二三线换帅自救联商

2018-10-31 14:39:31

坎坷国美电商:先驱却沦为二三线 换帅自救联商资讯中心

近日有消息称,国美CEO韩德鹏将离职,因 过去几年太辛苦,需要休息一段时间 。韩德鹏作为国美的创建者,多年来国美的电商业务奋斗,他的离开令人叹惋,也再次将人们的视线引到了国美电商的发展上。

从时间上来说,国美进入电商领域是较早的,而今国美在这个领域却仅排在二三线,远远落后于苏宁易购等也是从线下发展而来的电商平台,其中的坎坷曲折引人深思,更换重要大将是否能挽救国美也还是个迷。 起步:好的开始 后劲不足

2002年,刘强东(如今京东商城CEO)还在复制国美、苏宁的商业模式,扩展IT连锁店。而这年的10月,国美就成立了电子商务部,正式迈出电商步。一个月后,国美上商城成立,并在2003年1月开始试运营。3月份起,受到非典影响,国美北京门店顾客开始锐减,而上订单爆增。国美当时的内部文件显示,2003年国美上销售收入2100万元,而当时黄光裕当年给站的销售计划是250万元,非典无意间成了推动国美电子商务快速发展的催化剂。试运营获得巨大成功,国美不仅是较早进入电商领域的企业,也是较早尝到了电商甜头的企业,包括黄光裕在内的国美重要领导人都对电商业务非常重视。

但这一场开门红仅仅是得益于非典影响,此后,国美电商一直不愠不火,没有起色。黄光裕邀请了当时做电子商务方案服务的黄晓艺出人电子商务部部长,对国美上商城进行过几次调整,然而见效不大。当时电子商务部还受分管电子商务的副总管制,更多地是作为 技术部 存在,而分管副总又频繁更换,国美电商战略未能持续贯彻。2008年11月黄光裕被警方带走后,国美内外交困,国美电商更迟步不前。2010年,竞争对手苏宁易购销售收入已达20亿,比国美上商城晚起步的京东商城销售收入甚至过百亿,而国美电商业绩还停留在数亿的量级。国美电商已经远远落后于其他同行。

转折:恢复进攻却受制双品牌

韩德鹏从2010年3月开始负责国美电商业务,曾任济南国美总经理的他在当年3月31日来到北京,接手当时因国美内部问题而沉寂的国美上商城担任总经理。 开始来的时候连张办公桌都没有。 他说。三个月后,他参与了国美电商发展历程中的重要一环:收购库巴。

为了尽快跟上电商大势的步伐,2010年11月,国美斥资4800万元控股了库巴80%的股份,国美副总裁牟贵先出任库巴董事长。国美看中了库巴在国内家电购垂直领域的市场地位和电子商务专业的运营能力,以及在多个城市完善的络平台和购市场资源。国美高管表示,这意味着国美恢复了进攻状态。收购之后,国美又投入了数亿元对库巴加以扶持。

然而库巴的表现并不尽如人意,仅在2011年就亏损了1.94亿元。此时国美又转身大力发展自己的电商品牌国美上商城。2010年7月,早参与创立国美电商(即后来的 国美电器上商城 )的16名员工搬至北京左岸工社办公。2011年4月,国美电器上商城正式全新改版上线,国美总裁王俊洲在接受采访时表示,国美将以国美上商城和库巴双品牌战略发展国美电商业务。自此,国美电商开始了 左右手互博 的局面。国美上商城与库巴在品类上高度重合,形成竞争关系,两者并驾不但没能促进国美电商的发展,反而拖累了国美业绩。财报显示,2012年国美全年电商实现销售44.1亿元(含税),亏损率为15%-20%,分摊到上市公司亏损高达5亿,占全部亏损大头。加上2011年亏损3.9亿元(库巴亏损1.94亿元、国美上商城亏损1.96亿元),国美电商2年时间让国美亏损近9亿元。

再出发:整合换帅 专注供应链

2012年3月,库巴创始人、CEO王志全突然曝出辞职,曾任沈阳国美总经理但毫无电商经验的丁东华接任库巴CEO职位,引发了业界对于库巴在国美的前景的猜想。有观点认为国美此举是为了加强对电商业务的直接控制,库巴未来或将与国美有更紧密联系。这一观点后来被证实是正确的。2012年12月3日,国美正式对外宣布将整合旗下国美上商城和库巴两大电商平台,进行后台的数据对接和整合,只是前台仍保留两个域名,从此前的 双体系+双品牌 变成 单体系+双品牌 ,并统一划为国美。国美电器上商城将正式更名为 国美 ,专注于B2C业务,库巴则是以独立品牌成为综合类电商平台。内部人士透露,库巴已经只相当于国美的一个部门。库巴名存实亡。

韩德鹏正是在此时受命担任国美CEO。牟贵先任国美董事长,原库巴CEO丁东华则将担任国美副总经理兼管库巴平台,国美电器上商城销售总监张冰及采销总监陆宁亦升任副总经理。此时,国美已由16人扩展至2200余人,库巴亦有超过1200名员工。

然而伴随整合而来的是人事调整。2013年1月,国美突然启动了内部大裁员,涉及人数多达200人。国美此举表示属于内部优化,主要对重复岗位进行精简。有消息称1月底,国美已进行了三次裁员,涉及人数近400余人。

基层员工有变动,高层亦然。媒体指出,2012年之前韩德鹏频频对外亮相,带领国美拼杀,而2012年底电商业务整合之后,他在行业基本没有声音,反倒是是牟贵先站到了前台,牟贵先还多次表示自己所有精力都放在国美。2013年清明节前夕,国美官方公布了由牟贵先执笔的《电商悼词》,表明国美在发展电商业务上的态度和方向,此举被媒体称为是牟贵先完成从幕后到前台过程的标志。

业内分析人士认为,作为国美集团的高级副总裁和国美的实际当家人,牟贵先具有比其他人更多供应链,深谙国美集团的业务体系;但缺乏互联经验却是牟贵先的 硬伤 。 如何将优势转化成国美电商优势,又避免劣势的影响,是牟贵先能否领导国美冲出尴尬境地的关键。 (凤凰)

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